鑽石託管 DiamondHost政策與法務
隱私權政策
說明鑽石託管如何蒐集、使用及保護您的個人資料。
最後更新：2026-01-08
捷上科技有限公司（以下簡稱「我們」）非常重視您的隱私權。本政策旨在說明當您使用 鑽石託管 (DiamondHost) 網站及相關服務時，我們如何處理您的個人資料。
1. 我們蒐集的資料
為了提供服務、處理訂單及維護系統安全，我們會蒐集以下類型的資料：
1.1 帳戶資訊
- 識別資料：註冊時提供的姓名、電子郵件地址、Discord ID、手機號碼。
- 驗證資料：為符合法規要求或防止詐欺，我們可能要求提供身分驗證文件（如在特殊爭議案件中）。
1.2 交易資訊
- 付款紀錄：交易金額、日期、支付方式及發票抬頭統編。
- 注意：我們不會儲存您的完整信用卡卡號。所有線上刷卡均透過合規的第三方金流平台（如 ECPay、PayPal）進行加密處理。
1.3 服務使用紀錄 (Log Data)
- 連線紀錄：IP 位址、瀏覽器類型、存取時間、操作路徑。
- 伺服器日誌：當您使用託管服務時，系統會自動記錄資源使用量（CPU/RAM）、指令操作與錯誤報告。
2. 資料使用目的
我們僅在以下合法基礎上處理您的資料：
- 履行合約：開通服務、寄送帳單、提供技術支援。
- 法定義務：依稅法規定開立發票、依電信法規保留連線紀錄。
- 合法利益：偵測詐欺訂單（Fraud Detection）、防禦網路攻擊、改善系統效能。
3. 資料保存期限
我們依資料性質設定不同的保留期限，期滿後將自動刪除或匿名化處理：
| 資料類型 | 保存期限 | 說明 |
|---|---|---|
| 帳戶與交易資料 | 永久 / 5 年 | 依商業會計法及稅法規定，財務憑證需保留至少 5 年。 |
| 系統日誌 (Logs) | 180 天 | 包含連線 IP 與操作紀錄，用於資安稽核與除錯。 |
| 用戶伺服器檔案 | 服務終止後 3 天 | 指您上傳至主機內的 World 存檔、插件等。過期即刪除。 |
| 客服對話紀錄 | 1 年 | 用於提升服務品質與爭議查證。 |
4. 資料分享與揭露
除以下情形外，我們不會將您的資料提供給第三方：
- 服務協力廠商：如金流服務商（處理付款）、電子郵件發送商（寄送通知）。
- 法律要求：若收到法院、檢察署或警察機關之正式公文調閱（如偵辦詐欺或網路犯罪），我們將依法配合提供相關連線紀錄與註冊資料。
- 業務轉讓：若本公司發生合併或收購，用戶資料可能作為資產的一部分進行移轉。
5. Cookie 技術的使用
本網站使用 Cookie 來維持您的登入狀態及紀錄購物車內容。
- 必要性 Cookie：無法關閉，否則無法使用客戶中心功能。
- 分析性 Cookie：(如 Google Analytics) 用於分析流量概況，您可以透過瀏覽器設定拒絕。
6. 您的權利
依據《個人資料保護法》，您享有以下權利：
- 查詢與閱覽：您可登入客戶中心查看您的個人資料。
- 更正與補充：若資料有誤，請自行修正或聯繫客服。
- 刪除權：在不違反法令保存義務（如稅務資料需留存）的前提下，您可請求刪除帳戶。
7. 聯絡我們
若您對本隱私權政策有任何疑問，或需行使您的資料權利，請聯繫個資保護負責窗口：
- 電子郵件：
service@diamondhost.tw - 公司名稱：捷上科技有限公司
我們將於收到請求後的法定期間內回覆您的申請。