帳號管理
修改帳戶資訊
變更聯絡資訊或信箱
修改帳戶資訊
為了確保您的帳戶安全,部分核心資訊(如:註冊信箱、聯絡姓名等)無法由用戶端直接於頁面修改。若您有變更需求,請參考以下流程向我們提交申請。
可申請修改的項目
目前僅限以下資訊可透過人工方式提交修改申請:
個人資料
- 名字、姓氏
- Email 地址
- 電話號碼
帳單地址
- 公司名稱
- 稅務編號
- 地址 1、地址 2
- 城市
- 國家 / 地區
- 郵遞區號
安全驗證提示
在處理修改申請前,客服人員將會進行身分驗證(例如要求提供最近一次的繳費證明或帳號綁定資訊),以確保帳戶擁有者的權益。
申請方式
您可以選擇以下任一方式聯繫我們的客服團隊:
方式一:Discord 開單申請(推薦)
這是最快速的處理方式。您可以加入我們的 Discord 伺服器並透過客服系統進行開單。
- 加入 鑽石託管 Discord 官方伺服器。
- 前往
#開單服務或相關客服頻道。 - 點擊按鈕開啟支援單(Ticket)。
- 在單子內說明您欲修改的資訊,並配合客服人員進行驗證。
方式二:電子郵件申請
若您無法登入 Discord,也可以透過註冊時使用的電子郵件發信至官方信箱。
- 官方客服信箱:
service@diamondhost.tw - 信件主旨:
【帳號修改申請】您的使用者名稱 - 欲修改項目 - 內文請註明:
- 帳號名稱
- 原始資訊(如:舊信箱)
- 欲變更後的新資訊
- 修改原因
申請範本
您可以直接複製下方的格式並填寫資訊,這將有助於加速我們的審核進度(代碼塊右上角有複製按鈕):
【鑽石託管 - 帳號修改申請】
帳號名稱:
欲修改項目:
--- 修改內容 (僅填寫需要變更的項目) ---
名字:
姓氏:
Email 地址:
電話號碼:
公司名稱:
稅務編號:
地址 1:
地址 2:
城市:
國家 / 地區:
郵遞區號:
---
修改原因:一般申請將會在 24 小時內處理完畢。若遇例假日或尖峰時段,處理時間可能稍有延長,敬請見諒。