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修改帳戶資訊

變更聯絡資訊或信箱

修改帳戶資訊

為了確保您的帳戶安全,部分核心資訊(如:註冊信箱、聯絡姓名等)無法由用戶端直接於頁面修改。若您有變更需求,請參考以下流程向我們提交申請。

可申請修改的項目

目前僅限以下資訊可透過人工方式提交修改申請:

個人資料

  • 名字、姓氏
  • Email 地址
  • 電話號碼

帳單地址

  • 公司名稱
  • 稅務編號
  • 地址 1、地址 2
  • 城市
  • 國家 / 地區
  • 郵遞區號

安全驗證提示

在處理修改申請前,客服人員將會進行身分驗證(例如要求提供最近一次的繳費證明或帳號綁定資訊),以確保帳戶擁有者的權益。

申請方式

您可以選擇以下任一方式聯繫我們的客服團隊:

方式一:Discord 開單申請(推薦)

這是最快速的處理方式。您可以加入我們的 Discord 伺服器並透過客服系統進行開單。

  1. 加入 鑽石託管 Discord 官方伺服器
  2. 前往 #開單服務 或相關客服頻道。
  3. 點擊按鈕開啟支援單(Ticket)。
  4. 在單子內說明您欲修改的資訊,並配合客服人員進行驗證。

方式二:電子郵件申請

若您無法登入 Discord,也可以透過註冊時使用的電子郵件發信至官方信箱。

  • 官方客服信箱service@diamondhost.tw
  • 信件主旨【帳號修改申請】您的使用者名稱 - 欲修改項目
  • 內文請註明
    • 帳號名稱
    • 原始資訊(如:舊信箱)
    • 欲變更後的新資訊
    • 修改原因

申請範本

您可以直接複製下方的格式並填寫資訊,這將有助於加速我們的審核進度(代碼塊右上角有複製按鈕):

【鑽石託管 - 帳號修改申請】
帳號名稱:
欲修改項目:

--- 修改內容 (僅填寫需要變更的項目) ---
名字:
姓氏:
Email 地址:
電話號碼:
公司名稱:
稅務編號:
地址 1:
地址 2:
城市:
國家 / 地區:
郵遞區號:

---
修改原因:

一般申請將會在 24 小時內處理完畢。若遇例假日或尖峰時段,處理時間可能稍有延長,敬請見諒。

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