障礙排除
網路連線診斷 (MTR)
透過 WinMTR 工具精準定位您的網路延遲與連線瓶頸
覺得連線不夠順暢?
無論是延遲過高還是斷斷續續,通常問題都出在漫長的網路路徑中。使用 WinMTR 工具能幫我們抓出是哪個「轉運站」出了問題。請依照下方指引進行測試,並將結果提供給技術支援,讓我們為您排憂解難。
獲取診斷工具
WinMTR 是一款輕量且強大的綠色軟體,無需安裝,開啟後即可直接對目標伺服器進行路徑追蹤。
WinMTR
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測試操作指南
跟著下方的示範動作,只需幾秒鐘即可完成設定。
設定目標位址
在 Host 欄位填入伺服器 IP 或網域,接著按下 Start 啟動偵測。
- 正確填寫方式:若您的地址是
server.diamondhost.tw:30001,請填寫server.diamondhost.tw即可(不需要加上冒號與後方的數字)。 - 觀測指標:請讓測試持續運行,直到 Sent 欄位達到 100 以上,這能讓平均延遲(Avrg)與丟包率(Loss%)更具參考價值。
- 回傳結果:測試穩定後,請將完整視窗截圖發送給鑽石託管的技術人員。
必看注意事項
- 排除代理干擾:請關閉所有 VPN、加速器或代理伺服器,我們需要測量您真實的網路路徑。
- 測試環境一致:必須在出現連線問題的那台電腦上執行測試,而非其他設備。
- 嚴禁局部截圖:請提供完整、無遮蔽的程式視窗截圖。視窗右下角包含您的來源 IP,這是我們分析路由跳轉的關鍵資訊。
幫助我們更快解決問題
如果您是 Minecraft 使用者,除了 WinMTR 數據外,若能一併提供遊戲客戶端跳出的錯誤訊息截圖,將能大幅縮短我們排查問題的時間。